¿Conoces el Live stream shopping? ¡Es la nueva forma de vender tus productos multiplicando en poco tiempo tus ventas!
El Live stream shopping es una gran estrategia comercial y consiste en promocionar artículos mediante transmisiones en vivo, en ocasiones, de la mano de influencers o personajes públicos
También conocido como videomarketing en directo, esta novedosa estrategia empieza a ser relevante a nivel mundial, aunque realmente, es otro mérito una vez más de los chinos y sus inagotables fuentes de ideas, que ya llevan tiempo haciendo de esta nueva herramienta comercial, una letal fuente de ingresos y una eficiente manera de atraer al público objetivo hasta sus productos, como el oso a un tarro de jugosa miel. El sector del ecommerce tal y como lo conocemos, ya es historia, pues el Live stream shopping es el futuro más inmediato, una nueva revolución a la que todas las marcas quieren hincarle el diente y exprimir.
¿Pero en que consiste esta nueva técnica comercial?
El live stream shopping aprovecha la interactividad del vídeo en directo y el poder de los influencers para generar un sentido de urgencia y multiplicar las ventas mediante eventos. Si quieres enterarte de cómo funciona, ¡sigue leyendo!
¿Quiénes son los líderes de este formato en el país asiático?
En China hay varias plataformas, pero los lideres son tres canales de livestream que están ligados a sus vez a grandes empresas de correo electrónico : El principal y que más cuota de mercado tiene es TOABAO LIVE, que pertenece al poderoso gigante ALIBABA , seguido por KUAISHOU y DOITYUN. Te adjuntamos enlaces de dichas marcas, para que les eches un ojo, son cuanto menos… ¡curiosas y adictivas!
Los “streamers” están agrupados por sectores y hay algunos que son auténticas celebridades, acumulan miles de fans y son disputados por las marcas. Muchos de ellos pasan sus días full-time haciendo directos para marcas y tiendas.
Todos estos factores han hecho que la influencia de este formato no pare de crecer y que, según datos de Statista, el tamaño del e-commerce en streaming será de 112 billones – con B- de yuanes al finalizar 2020.
¿Hay algo parecido en el mercado occidental?
Pues SI, y sorprendentemente muy poco conocido todavía. Amazon tiene su canal de livestream commerce llamado Amazon Live [ https://www.amazon.com/live] ¿Lo conocías? Aún desconocido para muchos, pero que está cobrando importancia a gran velocidad, aunque la razón por la quizás no lo conozcas aún es que solo está disponible por ahora, en la página oficial de la marca en Estados Unidos, no dudamos que pronto empezará a ser una gran aliada para sus ventas en nuestro país.
En Amazon Live [https://www.amazon.com/live] los vendedores asociados pueden hacer demostraciones de producto en directo y resolver dudas. Pero la verdad es que hoy en día, en una herramienta poco conocida que permitiría a muchos venderos asociados aumentar su red seguidores y aumentar las ventas. ¿Cambiará esto con la crisis del Coronavirus? Tendremos que esperar para saberlo.
1 · ¿Qué ventajas aporta el Live stream shopping a tu marca? ¡Lee y toma nota!
- Va en línea con los nuevos hábitos de los usuarios. Los usuarios pasan mucho tiempo navegando y consumiendo contenido de vídeo, sobre todo a raíz de la popularización y de la tendencia de este formato tras la pandemia de covid.
- Mejora el engagement. Los streamings en directo con influencers son un contenido entretenido y envolvente, lo que hace que los espectadores lo vean durante más tiempo. Además, al tratarse de un canal bidireccional, favorece la personalización.
- Acelera la conversión. Al utilizar técnicas de tiempo limitado, el Live stream shopping crea una sensación de urgencia que estimula la conversión.
- Permite aprovechar la venta en caliente. Esto quiere decir con el cliente que ya lo conoce y que lo está viendo en el Live shopping.
- El comercio en vivo es entretenido e inmersivo. Por lo que los usuarios se mantienen conectados por bastante más tiempo.
- Requiere poca inversión. Ya que se pueden utilizar las redes sociales sin costo alguno más que la dedicación de tiempo.
- No es intrusivo. Esto pues el usuario, prospecto o cliente es el que decide si unirse o no a la transmisión en vivo del comercio electrónico.
- Genera confianza. Pues una persona es la que les cuenta a los usuarios todo lo necesario a saber sobre la marca y el producto.
2· 5 tips para tus eventos de compras en tiempo real
¿Te animas a probar el Live stream shopping con tu marca? Para que tu primer evento de Live stream shopping sea todo un éxito, apúntate estas recomendaciones:
- Elabora un guion. Aunque se trate de un evento en directo, no es buena idea dejarlo todo a la improvisación. Planifica los temas a tratar, los productos ofrecidos y los descuentos y ofertas, y crea un guion para asegurarte de que no te olvidas de nada. Ten en cuenta que los espectadores pueden unirse en cualquier momento de la transmisión, así que es muy recomendable repetir la información importante en diferentes momentos.
- Promociona tu evento. Puedes crear eventos de Live stream shopping en fechas clave, como Black Friday o el lanzamiento de un producto nuevo, o bien organizarlos en fechas regulares, como el primer jueves de cada mes. En cualquier caso, una vez que hayas decidido la fecha y la hora, tendrás que organizar una estrategia de promoción y recordatorios en diferentes canales para atraer al máximo número de espectadores posible. Una vez que haya terminado el evento, puedes compartir el enlace a la grabación.
- Escoge al influencer adecuado. Es muy frecuente que los eventos de compras en tiempo real recurran a famosos o influencers para promocionar sus productos. Como siempre en estos casos, es muy importante buscar a un influencer que encaje bien con los valores y el estilo de vida de la marca y con el que los usuarios se puedan identificar.
- Invierte en equipo de calidad. En los eventos más grandes, la calidad se nota. Como mínimo, necesitas un ordenador potente, una buena tarjeta de captura de vídeo y una iluminación adecuada para que tus productos luzcan en todo su esplendor.
- Interactúa con tu audiencia. Una de las grandes bazas del Live stream shopping es la interacción así que ¡aprovéchala! Recuerda tratar el evento como si fuera un diálogo, propón juegos por chat a tus espectadores o incluso pregúntales cómo ha ido su día. Cuanto más les motives a interactuar, más respuestas recibirás.
3· Ejemplos de marcas que utilizan live stream shopping
- Amazon. En 2019, Amazon lanzó su funcionalidad Amazon Live, que permite a los vendedores hacer eventos en directo para promocionar sus productos. Esta funcionalidad cuenta con una página de destino dedicada donde los compradores pueden ver eventos en directo o reproducir streamings que se han transmitido anteriormente.
- Maybelline. La marca de cosmética Maybelline decidió lanzar un nuevo labial en China con un Live stream shopping en la plataforma de compras móviles Taobao. Durante la transmisión en directo presentaron a su nueva representante, Angelbaby. La audiencia podía adquirir el producto con solo un clic. Cerca de 6 millones de personas vieron el evento en directo y Maybelline batió su récord de ventas en Taobao.
- Style Store. La empresa argentina Style Store organizó en 2020 el Style Live Session, un evento retransmitido en directo con experiencia de contenidos y compras en tiempo real. En una hora y media consiguieron vender 226 unidades, esto es, 15 compras por minuto por término medio.
4 · Plataformas para realizar live stream shoping
-Instagram Live.
-Facebook Live.
-YouTube Live.
-Tik Tok
-Twitter con Periscope
-Taobao Live
-Amazon Live
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